SEUR Internacional Express

Judit Franquet

Voy a explicar mi horrible pesadilla con esta compañía de trasporte llevo 3 días esperando a que me hagan el reparto de un carro , resulta que el señor repartidor no le apetece entregar el paquete porque es mejor poner que la persona está ausente sin haberse acercado a mi domicilio para que para terminar antes llamas para ver qué solución te dan y contestación de la primera teleoperadora por llamarla de alguna manera una maleducada de cuidado que pocas ganas tiene de trabajar y después de decirme que es lo que hay me cuelga el teléfono entro para ver el pedido y me poner que me lo reparten 3 día esperando estoy todo el día en casa y vuelta a lo mismo el transportista vuelve a poner ausente cuando en ese momento estaba llamando a seur otro teleoperador que parecía un robot no podemos hacer nada mañana se lo reparten conclusión llevamos 4 días esperando un pedido que no les da la gana entregar y la solución es señora mañana se lo llevan ??!!? Una vergüenza de compañía se que el comentario no servirá para nada porque la mayor parte de compañía la contratan para hacer reparto con lo nefasta que es

Marta Gp

Mala experiencia. Me avisan de que entregaran mi paquete en una franja horaria determinada, estoy en casa en ese tiempo y al día siguiente miro el seguimiento de mi envío y pone que está entregado. Llamo a at al cliente de Seur me atienden de malas maneras y me dicen q está entregado y que me ponga en contacto con la empresa que compré el producto. La otra empresa es quien me enseña el ticket y el nombre de la supuesta persona a quien entregaron el paquete (que no sabemos quien es). Vuelvo a llamar a Seur y pongo una incidencia pero me dicen que pueden tardar días en solucionarlo. A todo eso yo he pagado un dinero y ese paquete se ha entregado a alguien que no se quien es sin mi consentimiento y el paquete sigue sin aparecer. Nunca mas voy a contratar este servicio de mensajería.

Meritxell Pie

¡Vergonzoso! Mi paquete fue entregado a alguien sin mi consentimiento, no se me ha notificado quien esa persona, he puesto una reclamación y aún espero que alguién de la empresa me contacte. Mi paquete sigue perdido. Muy, muy grave. Lamentable servicio.

YoSoy

De dos paquetes a recibir, el primero llegó con el embalaje y la mercancía dañada aunque el repartidor reconoció que era cierto y tomó nota del hecho. Al día siguiente y diferente repartidor, el segundo paquete, como el embalaje venía dañado, quise abrirlo para comprobar si además estaba dañado el producto, entonces el mensajero agarró la mercancía sin más, y se largó, alegando que no tenía tiempo, ni siquiera me dio la opción de aceptarla o no, pero a SEUR le constaba como "Entregado". Al cabo de una semana de llamar CADA DÍA para reclamar me sea realmente entregado mi paquete en un Punto de Recogida, el repartidor alega que fue rechazado a las 8:33 de la mañana DOS DÍAS SEGUIDOS A LA MISMA HORA!, cuando todos sabemos perfectamente que ese punto de recogida abre a las 10:00 hs. Qué habrá hecho ese repartidor con mi mercancía que jamás entrega?